Comment pouvons-nous vous aider ?

Téléchargez l’installateur correspondant à votre ordinateur depuis la page de téléchargement, puis suivez les étapes affichées. La version gratuite permet de vérifier le fonctionnement du logiciel sur votre machine avant de commander.

Télécharger Loyer Manager

Vous pouvez consulter et modifier vos données sans connexion Internet. Une connexion reste nécessaire pour les mises à jour automatiques, la récupération des indices INSEE, l’envoi des courriers par email et la sauvegarde Internet si vous l’avez activée.

Si ces services ne répondent plus, vérifiez que l’antivirus ou le pare-feu n’empêche pas Loyer Manager d’accéder à Internet.

1. Utilisez Supprimer l’exemple si vous souhaitez repartir d’une base vide.
2. Renseignez votre bien, votre locataire et le contrat correspondant.
3. Ouvrez Loyers et paiements : les loyers de l’année en cours sont créés automatiquement.
4. Enregistrez les paiements déjà reçus.
5. Dans Outils - Préférences, onglet Bailleur/SCI, complétez au minimum vos nom, prénom et adresse.

Voir l’aide à la prise en main

1. Lancez Loyer Manager sur l’ordinateur à activer.
2. Laissez le logiciel ouvert et réduisez sa fenêtre.
3. Ouvrez votre lien d’activation depuis l’email reçu ou depuis la rubrique Mes licences de votre compte.
4. Attendez la confirmation, puis redémarrez le logiciel si le message d’expiration reste affiché.

Le lien doit être ouvert sur le même ordinateur que celui où Loyer Manager est lancé.

Connectez-vous à votre espace membre et ouvrez la rubrique Mes licences. Vérifiez également les courriers indésirables de l’adresse utilisée lors de la commande. Si aucune licence n’apparaît, ouvrez une demande support en indiquant l’email de commande, sans transmettre de mot de passe.

1. Sur l’ancien ordinateur, ouvrez Outils - Archive de sauvegarde et créez une archive sur une clé USB ou un support externe.
2. Installez la dernière version de Loyer Manager sur le nouvel ordinateur.
3. Depuis Outils - Archive de sauvegarde, rechargez l’archive transférée.
4. Dans Outils - Préférences - Logo/Signature, rechargez votre logo et votre signature si vous les utilisez.
5. Transférez séparément les pièces jointes ajoutées au logiciel.

Ne désinstallez pas l’ancien ordinateur avant d’avoir vérifié vos données, votre abonnement et vos documents sur le nouveau.

Oui, si chaque installation utilise la même base de gestion et la même version du logiciel, vérifiable dans Outils - A propos. Les données ne sont toutefois pas synchronisées automatiquement.

Pour passer d’un poste à l’autre, créez une archive dans Outils - Archive de sauvegarde sur le premier ordinateur, puis rechargez-la sur le second. Évitez toute saisie en parallèle : le dernier rechargement remplace l’état précédent de la base.

Ouvrez Outils - Archive de sauvegarde, créez une archive, puis copiez-la sur un support séparé : clé USB, disque externe ou stockage sécurisé. Une copie conservée uniquement sur le disque de l’ordinateur ne protège pas contre une panne de ce disque.

Loyer Manager crée également des sauvegardes automatiques locales. Vous pouvez ajouter un emplacement avec Outils - Préférences - Réglages - Réglages divers, option Répertoire de sauvegarde perso.. La sauvegarde Internet est distincte et doit avoir été activée au préalable.

Au lancement, Loyer Manager vérifie si une nouvelle version est disponible. Si une évolution est proposée, consultez les changements puis cliquez sur Mettre à jour.

Pour une ancienne version nécessitant une installation manuelle, commencez impérativement par créer une archive dans Outils - Archive de sauvegarde. Installez ensuite la dernière version et ne rechargez l’archive que si vos données ne reviennent pas automatiquement.

Voir la procédure complète de mise à jour

Commencez par vérifier si la sauvegarde Internet avait été activée. Si c’est le cas, ouvrez une demande support depuis l’adresse liée à votre achat.

Si l’ancien disque reste lisible, recherchez aussi les sauvegardes automatiques locales dans le répertoire partagé de Loyer Manager et conservez la plus récente. Ne reformatez pas le disque avant cette recherche.

Sans sauvegarde Internet, archive locale ni récupération du disque, les données locatives devront être ressaisies après réinstallation.

Une archive de sauvegarde n’est pas un document à ouvrir directement : son contenu est destiné à Loyer Manager.

1. Lancez le logiciel.
2. Ouvrez Outils - Archive de sauvegarde.
3. Dans Rechargement d’une archive, cliquez sur Choisir le fichier.
4. Sélectionnez l’archive, puis cliquez sur Ouvrir.
5. Terminez avec Recharger l’archive.

Les documents générés par Loyer Manager sont inclus dans l’archive principale, mais les pièces jointes que vous avez ajoutées doivent être transférées séparément.

1. Sur l’ancien ordinateur, ouvrez Outils - Archive de sauvegarde et cliquez sur Archiver les pièces jointes.
2. Copiez toutes les archives proposées sur votre support externe.
3. Sur le nouvel ordinateur, rechargez ces archives une par une depuis Rechargement d’une archive.

Si la sauvegarde Internet était activée, les pièces jointes peuvent être restaurées automatiquement.

Vérifiez d’abord que l’antivirus ou le pare-feu autorise Loyer Manager à accéder à Internet. Un blocage réseau empêche la récupération automatique des indices IRL, ICC ou ILC.

Contrôlez ensuite la validité de votre abonnement, car l’actualisation automatique des indices fait partie des services associés à un abonnement actif.

Pour chaque contrat actif, Loyer Manager prépare automatiquement les loyers à venir. Ils apparaissent dans Loyers et paiements avec un état adapté :

• Payé lorsque le règlement attendu est reçu ;
• En attente avant l’échéance ;
• En retard lorsque l’échéance est dépassée ;
• Paiement partiel si le montant reçu ne couvre pas la totalité.

Le bouton Ajouter un Loyer sert surtout aux reprises d’historique et aux recettes exceptionnelles.

Dans Loyers et paiements, ouvrez le loyer concerné et complétez la section Paiements. Vérifiez le montant, l’origine dans Reçu de et surtout la Date de paiement : cette date alimente les rapports fiscaux et les graphiques.

Si un règlement couvre plusieurs loyers ou dépasse le montant dû, laissez Loyer Manager proposer la répartition. Pour corriger un paiement, utilisez l’icône de modification du loyer et ramenez le montant du paiement à zéro ; ne supprimez pas le loyer.

1. Dans Charges et frais, renseignez les charges récupérables avec leurs dates de début et de fin. Pour une copropriété, utilisez les montants récupérables de l’arrêté annuel du syndic, et non les provisions versées au syndic.
2. Vérifiez les provisions déjà appelées dans Loyers et paiements.
3. Dans Contrats, ouvrez l’action de régularisation du contrat.
4. Contrôlez la période avec Modifier la période de régularisation.
5. Cliquez sur Valider la régularisation.

Loyer Manager crée le mouvement de régularisation et prépare le courrier au locataire. Selon le résultat, un complément est appelé ou le trop-perçu est affecté, remboursé ou conservé pour la suite.

1. Dans Contrats, ouvrez l’action de révision du contrat concerné.
2. Vérifiez la période, généralement comprise entre deux dates anniversaires du bail.
3. Contrôlez l’indice prévu par le contrat : IRL, ICC, ILC ou ILAT selon la location.
4. Cliquez sur Valider la révision.

Le nouveau montant est enregistré et un courrier est proposé. Ne validez pas une révision avant la date anniversaire : un nouvel indice peut encore être publié entre-temps.

Cliquez sur l’intitulé d’une colonne pour trier la liste selon cette colonne. Un second clic inverse généralement l’ordre du tri.

Dans Loyers et paiements, ouvrez le loyer concerné et enregistrez le règlement dans la section Paiements. Utilisez ensuite l’action Quittance pour imprimer le document ou l’envoyer par email.

La quittance n’est produite que si le loyer est intégralement réglé. En cas de paiement partiel, Loyer Manager génère un reçu correspondant au montant encaissé.

Les modèles et options d’affichage se règlent dans Outils - Préférences, onglet Quittance/Appel.

La base de gestion est conservée localement sur votre ordinateur. Si vous activez volontairement la sauvegarde Internet dans Outils - Préférences - Sauvegarde internet, une copie de sauvegarde est également transmise au service prévu à cet effet.

Cette sauvegarde distante étant désactivée par défaut, conservez dans tous les cas vos propres archives sur un support séparé.

Oui. Dans Locaux, cochez Meublé pour le bien concerné. Le suivi des contrats, loyers, paiements, quittances et charges reste disponible.

Pour le régime micro-BIC, Rapports - Déclaration fiscale fournit le total des loyers et charges encaissés à reporter sur le formulaire 2042C. N’utilisez pas le formulaire 2044, réservé aux locations nues. Les déclarations des régimes réels ou des sociétés ne sont pas produites par Loyer Manager.

Maintenez la touche CTRL et utilisez la molette de la souris pour zoomer ou dézoomer. L’affichage revient à sa taille normale au redémarrage de Loyer Manager.

Le paiement en ligne actuel est traité par Stripe sur une interface sécurisée. Alliance Habitat ne vous demandera jamais d’envoyer votre numéro complet de carte bancaire dans un ticket support ou par email.

Connectez-vous à votre espace membre et consultez vos commandes et factures. Le lien de facture peut également être présent dans l’email d’activation reçu après traitement de la commande.

Voir mes commandes

Indiquez votre système d’exploitation, la version de Loyer Manager, l’action effectuée juste avant le problème et le message d’erreur exact. Une capture d’écran peut être jointe. N’envoyez jamais votre mot de passe, votre numéro complet de carte bancaire ni une archive contenant des données locatives sans demande explicite et canal sécurisé.

Ouvrir une demande support